GEERS Hörgeräte, Hannover

Solange es keine Probleme gibt ein hilfsbereites Team. Aber Wehe..... Nach einer Reinigung in der Filiale war plötzlich der Sicherungsstift des Lautsprechers nicht mehr an seinem Platz, sondern lag lose in der Ladeschale. Der Stift kann nur mit einem Spezialwerkzeug gelöst werden. Bei meiner Reklamation wurde das Gerät eingeschickt und sollte repariert werden. Bei Abholung wurde mir eine Rechnung von EUR 169,00 präsentiert. Nach einigem hin und her wurde die Rechnung storniert, da die Ursache scheinbar bei der Reinigung lag. Keine zwei Wochen später war plötzlich der Sicherungsstift des anderen Lautsprechers verschwunden. Beim normalen Tragen, wenn ich es nicht zufällig bemerkt hätte, wäre das teure Gerät hinter dem Ohr heruntergefallen und eventuell für immer verloren. Beim Besuch der Filiale wurde mir jetzt gesagt, dass die Reparatur auf meine Kosten gehe, da es ja nicht in der Filiale passiert ist. Ich sollte einen Auftrag für EUR 169,00 unterschreiben. Auf meinem Einwand, dass nur ein Sicherungsstift ersetzt werden muss, teilte man mir mit, dass das ganze Gerät eingeschickt und überholt wird. Das ist in etwa so, als wenn ich mit einem kaputten Blinker in die Werkstatt fahre und mir gesagt wird "Wir überholen gleich noch den Motor." Vielleicht ist das das Konzept des Konzerns, für mich ist das Abzocke. Ich werde jedenfalls kein Gerät mehr bei dem Unternehmen kaufen. Ich war dann übrigens bei einem richtigen Hörgeräteakustiker, der den Stift für EUR 10,00 erneuert hat. Dieser hatte nebenbei auch keine Erklärung dafür wie der Stift verloren gegangen sein könnte, da er nur die Funktion hat den Lautsprecher zu sichern. Und an den Lautsprechern wurde definitiv nur in der Filiale gearbeitet. Schade. Durch schlechten Service einen bis dahin zufriedenen Kunden verloren.

Очень очень отзывчивый и добрый коллектив,всем советую это место. У моей мама перестал работать один наушник,в тот же день я приехал,мне все исправили за короткое время и были со мной очень милые и любезные,все время мне улыбались и говорили очень вежливо,так же объяснили ошибки и советы очень подробно и понятно.В конце мне открыли дверь и любезно провели. Спасибо большое!

Gute Beratung, bei der sich für den Kunden viel Zeit genommen wird um das passende Hörgerät zu finden.

Kompetent, freundlich und sympathisch. Mein besonderer Dank gilt Herrn Rothenbusch, der mich in allen Fragen gut beraten hat. Kann ich nur weiter empfehlen.

Da fühlen so wie beu freunde

Mitarbeiter*innen sind äußerst höflich und zu jeder Zeit hilfsbereit

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Mein Lob geht besonders an Herrn Kellner und dafür, dass er sehr viel Geduld mit mir hatte. Das im ohr Gerät konnte ich nach ca. vier Monaten problemlos gegen ein hinter dem Ohr Gerät mit Bluetooth tauschen. Mit dem hdO Gerät und der APP bin sehr zufrieden . Herr Kellner hat alle meine Fragen fachlich und kompetent beantwortet und sich sehr viel Zeit für mich genommen. Ich bin sehr zufrieden und kann dieses Geschäft weiterempfehlen. Ich würde auch zehn Sterne geben . 👍👏 🙋‍♂ Vielen Dank nochmal.

Ich war super sufriden , sehr nett, und das gute das auf spanisch war da meine Eltern nicht zu gut deutsch können

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Mein Lob geht besonders an Herr Rothenbusch und dafür, dass er sehr viel Geduld mit mir hatte. Da ich die Möglichkeit und die zeit hatte beide Geräte im ohr und hdo auszuprobieren und mich dann in Ruhe zu entscheiden . Herr Rothenbusch hat alle meine Fragen fachlich und kompetent beantwortet. Ich bin sehr zufrieden und kann dieses Geschäft weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal. 👌👍

Sehr gute und ehrliche Beratung. Keine Wartezeit. Für mich war das nichts mit dem Hörgerät, aber auch das ist gut angenommen worden.

Ausgangslage: Meine bisherige Filiale wurde geschlossen. Von dem sehr freundlichen Geschäftsführer dieser Filiale Vahrenwalder Str. - Herrn Sven Kellner - zum Hörtest und Kalibrierung des Hörgerätes eingeladen, wurde ich am 19.07.24 von der Hörakustikerin Frau Schwarz beraten. Sie gab mir (Oldie) eine sichtlich fachlich sehr qualifizierte Beratung auch in dem komplizierten Grenzbereich der Kommunikation mit anderen Geräten (TV und Smartphone). Sie war sehr freundlich und sehr geduldig (heute ja nicht mehr so häufig anzutreffen) und fand bei nicht gleich klappender Kommunikation mit meinem Smartphone geduldig eine Lösung. Ich werde hierher sehr gern zu weiteren Beratungen kommen. Frank Thiele Dipl.kfm.

Vielen Dank. Top Beratung.

Seht kompetentes, freundliches Personal. Geben einem das Gefühl wichtig zu sein und gehen auf die Bedürfnisse ein. Angebot sehr gut es werden einem verschiedene Geräte Probehören mitgegeben... yAich kurzfristige Termine möglich. Sehr flexible Handhabung der Produkte immer im Sinne des Kunden.Geräte sind auf dem neusten Stand und Reklamatuonen jederzeit möglich- ich bin sehr zufrieden! Klare Empfehlung-Top!

Kompetent und freundlich

Sehr freundlich u.kompetent

Lieb und nett. Tolle Beratung ohne Verkaufen zu wollen. Nächster Termin steht schon. Immer gerne wieder.

Sehr freundliche, kompetente Beratung durch Herrn Hehner.Habe mich bei jeder Sitzung wohlgefühlt und letztlich das passende Gerät für mich gefunden.

Bardzo dobry Personal!!!Polecam!

1. Termin : Sehr nette Atmosphäre. Sind hervorragend von Herrn Schuhmacher beraten worden. Uns ist geholfen worden...

Kompetente Fachberatung mit sehr netten Mitarbeiter*innen. Haben sehr gute Erfahrungen gemacht, meine Empfehlung hat das Geschäft

Freundlich

Guter Service. Kompetente Beratung.

Top Beratung, sehr Kundenorientiert, ich hatte zu keinem Zeitpunkt, das Gefühl in einem Verkaufsgespräch zu sein meine Bedürfnisse standen im Vordergrund. Technisch ebenfalls alles bestens, ich habe das für mich beste Gerät von kosten nutzen her erhalten.

Sehr einfühlsamer Umgang mit älteren Herrschaften; die Geräte werden der Situation angemessen mit viel Ruhe und Geduld erklärt, angepasst und nachjustiert. Erst, wenn der Kunde zufrieden ist, ist der Termin beendet.

Sehr guter Service, top Beratung. Die Person die ein Hörgerät benötigt, kann ich Geers Hannover Am Vahrenwalder Platz empfehlen

Als Musiker hatte ich immer Probleme mit den Ohrstücken für meine InEar Kopfhörer. Zu groß, zu klein. Irgendwann wunde Ohren. Dank dem tollen Service von Geers hab ich jetzt individuell angepasste Ohrstücke und bin sehr zufrieden.

Wundervolle Beratung und habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Hervorragender Service von Herrn Keller. Bei meinem ersten Besuch hat er 2 Stunden mit mir verbracht, um mein aktuelles Hörgerät zu überprüfen und einzustellen, obwohl die Öffnungszeit des Ladens überschritten war. Er war sehr geduldig und aufrichtig.

Hier fühle ich mich gut aufgehoben. Es wird alles getan um meine Änderungs- und Abpassaungswünsche umzusetzen.

Sehr freundliches hilfsbereites Team. DANKE und weiter so ...

Freundlicher, kompetenter Service.

Sehr kompetent und freundlich wie gehen auf einander ein erklären die Sachen sehr gut das man sehr gut verstehen kann

Alles super, konnte die Hörgeräte 5 Wochen ausprobieren bis sie für mich perfekt waren. Mit Frau Knebel eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Mit Termin keine Wartezeit, besser geht es nicht. Danke nochmal.

Zum Erwerb meiner Hörgeräte "Paradise" haben mich Frau Knebel und Herr Kellner sehr kompetent und freundlich beraten. Ihnen meinen herzlichen Dank.

Nicht beeindruckend

Ich war mit der Beratung voll zufrieden.

Die Beratung von Frau Knebel war ausgezeichne! Sehr ausführlich, qualifiziert, kompetent und freundlich. Das Gerät wurde in mehreren Terminen perfekt auf mein Ohr eingestellt. Vielen DanK!

Sehr gute Beratung! Kann weiter empfehlen.

Eine sehr gute und verständliche Beratung. 14 Tage Probe tragen ist vollkommen unkompliziert. Empfehlenswert 👍

Bin da sehr gut aufgehoben, Mann nimmt sich viel Zeit für einen.

Meine Erfahrung ist äusserst positiv.Ich war vorher bei anderen Akustikern bei denen ich das Gefühl hatte dass sie nur mein Geld wollten.Bei einem sollte ich mir sogar ein Smartphone kaufen um das Hörgerät zu steuern.Nun habe ich zwei Geräte welche für mich optimal sind.Die Geräte sind mit einander verbunden um die Lautstärke zu regeln,auch Windgeräusche sind total unterdrückt.Einfach nur toll.Zuzahlung 200€ pro Ohr.Spitzenklasse.Danke Frau Ionov.Eine nette freundliche und kompetente Akustikerin.Sigrid Vogel

Anfragen per Mail warden nicht beantwortet. Telefonisch schwer zu erreichen. Es gibt bessere in Hannover.