Der erste Besuch bei einem Hörakustiker oder einer Hörakustikerin ist ein großer Schritt und kann sehr emotional sein. Es erfordert Mut, um sich zum ersten Mal einzugestehen, dass man möglicherweise an einem Hörverlust leidet. Das ist vielleicht deprimierend oder beängstigend. Aber positive Gefühle wie Hoffnung sollten überwiegen, denn dieser Schritt wird Ihre Lebensqualität merklich verbessern. Wahrscheinlich werden Ihnen auch viele Fragen durch den Kopf gehen. Wird der Hörgeräteakustiker bzw. die Hörgeräteakustikerin meine Bedürfnisse verstehen? Wird er oder sie die richtige Hörlösung finden? Wird es schwierig sein, den Umgang mit dem Hörgerät zu erlernen? Wie viel wird es kosten? Kommt für mich eine finanzielle Unterstützung in Frage? Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie der erste Termin bei GEERS abläuft.
Begrüßung Dauer: ca. 5 Minuten Kommen Sie erstmal an! Während Ihrem ersten Termin in einem GEERS Fachgeschäft geht es um zwei wichtige Punkte: Die nötigen Voraussetzungen zu schaffen, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen zu zeigen, wie sich gutes Hören anfühlt. Bei einem Kaffee lernen Sie Ihren Hörakustiker erstmal in Ruhe kennen. Dann wird er Ihnen die Hörkabine zeigen, in denen Ihr Hörerlebnis stattfindet.
Ihr Analysegerät Dauer: ca. 2 Minuten In der Hörkabine wird Ihnen Ihr Hörgeräteakustiker zunächst das GEERS Analysegerät vorstellen, welches Sie auch später mit nach Hause nehmen können. Es erlaubt es, Ihre Hörwelt und Ihre individuellen Bedürfnisse objektiv in Ihrem Alltag zu analysieren. Ähnlich eines Langzeit-EKGs wie Sie es von Hausärzten kennen, misst das Gerät in Ihrem Alltag Ihre Hörsituationen. Aber keine Sorge: Das Gerät „hört“ nicht mit, es erkennt nur verschiedene Hörsituationen wie zum Beispiel laute Umgebungsgeräusche oder Wind. So kann Ihr Hörgeräteakustiker herausfinden, für welche Situationen Ihre Hörlösung geeignet sein muss und mit welcher Technik sie ausgestattet werden sollte.
Persönliches Gespräch über die aktuelle Hörsituation Dauer: ca. 10 Minuten In dieser ersten Phase des Gesprächs mit dem Hörgeräteakustiker geht es um Ihr Gehör, Ihre Kommunikation und Ihre Symptome. Ziel ist es, Ihre Anforderungen an die richtige Hörlösung zu ermitteln. Ihr Akustiker wird Sie fragen, warum Sie sich für einen Termin im Fachgeschäft entschieden haben. Außerdem werden Sie besprechen, wie sich Ihr Hörverlust auf konkrete Situationen in Ihrem Alltag auswirkt, in denen Sie wegen Ihrer Hörminderung in Schwierigkeiten geraten sind. Zusätzlich wird anhand Ihrer Krankengeschichte festgestellt, ob ein asymmetrischer Hörverlust, ein einseitiger Tinnitus, eine Ohrinfektion, Gleichgewichtsprobleme und andere Gesundheitsfaktoren, die das Gehör beeinträchtigen können, vorliegen. Dazu zählen zum Beispiel Diabetes oder Bluthochdruck.
Visuelle Ohruntersuchung (Otoskopie) Dauer: ca. 1 Minute Nach dem kurzen Gespräch führt der Hörgeräteakustiker eine Otoskopie durch, um das Außenohr zu untersuchen. Wann immer möglich, wird für diesen Test ein Video-Otoskop verwendet. So können Sie die Untersuchung mitverfolgen und besser verstehen. Der Hörgeräteakustiker führt eine sorgfältige Untersuchung der Ohrmuschel, der äußeren Gehörgänge und der Trommelfelle durch und erklärt Ihnen den Befund. Wenn die Gehörgänge frei sind, d. h. keine Ohrenschmalzpfropfen oder Ohrinfektionen vorliegen, können Sie mit den anderen Tests fortfahren.
Audiometrischer Test mit dem Analysegerät Dauer: ca. 15 Minuten Nun wird die Empfindlichkeit Ihres Gehörs in einer schallisolierten Kabine oder einem schallisolierten Raum bewertet. Vielleicht haben Sie bereits Bilder von Menschen gesehen, die bei einem Hörtest Kopfhörer tragen. Das ist eine gängige Methode, um Hörtests durchzuführen. Die Ergebnisse können jedoch leicht verfälscht werden. Deswegen spielen wir Ihnen beim GEERS Hörerlebnis die verschiedenen Töne mit Hilfe des Analysegeräts direkt ins Ohr. Dazu setzt Ihnen der Hörgeräteakustiker das gezeigte Analysegerät vorsichtig ein und passt es an Ihren Gehörgang an. Diese Messung wird anschließend jeweils für ein Ohr durchgeführt. Dabei werden Ihnen über das Analysegerät nacheinander verschiedene Töne unterschiedlicher Frequenz auf das Ohr gespielt. Sobald Sie diese hören, heben Sie die Hand. Die tiefste Tonhöhe, die Sie hören können, wird mit der genauen Frequenz und Intensität notiert, die zu diesem Zeitpunkt aufgezeichnet wurde. Die Kombination aus Frequenz und Intensität wird als Hörschwelle bezeichnet. Die Ergebnisse des Hörtests werden in Form eines Audiogramms abgebildet, das eine visuelle Darstellung Ihres Hörvermögens ist. Es zeigt, inwieweit Ihr Hörergebnis von einer erwarteten Norm abweicht und, falls es tatsächlich eine Abweichung gibt, was die Ursache dafür sein könnte. Ihr Hörgeräteakustiker wird Ihnen Ihre Ergebnisse erläutern und erklären, wie sie mit den Situationen zusammenhängen, die Sie zuvor als schwierig beschrieben haben. Die Ergebnisse bilden die Grundlage für die Einstellung Ihres Analysegeräts.
Ihr individuelles Hörerlebnis Dauer: ca. 10 Minuten Das Beste kommt zum Schluss. In der letzten halben Stunde hat Ihr Hörgeräteakustiker alle wichtigen Informationen über Ihr Gehör gesammelt, um Ihr Analysegerät für Sie individuell einzustellen. Sobald es an Ihr Gehör angepasst wurde, dürfen Sie erleben wie sich ein gutes Gehör anfühlt. Lassen Sie sich so viel Zeit wie Sie möchten, um das neue Hörerlebnis auf sich wirken zu lassen. Das Analysegerät kann sogar via TV-Connector mit einem Fernseher verbunden werden.
Terminvereinbarung Im Laufe der nächsten Tage wird Ihre Hörwelt mit Hilfe des Analysegeräts objektiv analysiert. Ihr Hörgerätakustiker wird einen zweiten Termin mit Ihnen vereinbaren, um die Analyseergebnisse nach 10 Tagen gemeinsam mit Ihnen auszuwerten und zu besprechen.
Denn wenn Sie sich für den Kauf von Hörgeräten entscheiden, gilt die GEERS Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit einem bei GEERS gekauften Produkt nicht zufrieden sein, so tauschen wir es um. Oder wir nehmen es zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis – bis zu sechs Monate nach Kauf des Produktes!
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