GEERS Hörgeräte, Boppard

Würde gerne 10 Punkte verleihen. Super Service. Konnte mein Problem mit großem Fachwissen lösen. Danke

Super Service, vielen lieben Dank!!!!!!

Beratung sehr gut kann ich nur empfehlen

Mein Bruder und ich waren Anfang November und Dezember 2023 zu Beratungsterminen in der Filiale in Boppard. Er benötigte ein neues Hörgerät und hatte vorher schlechte Erfahrungen mit einem anderen Akustiker in Koblenz gehabt. Deshalb war er äußerst skeptisch und fürchtete wieder für viel Eigenbeteiligung ein Hörgerät zu erhalten, das ihm trotzdem keine guten Hilfestellung im Alltag bringen würde. Deshalb bat er mich ihn zu begleiten. Wir waren von der 1. Beratung sowie des sehr ausführlichen Hörtest sehr angenehm überrascht. zumal wir ja eine aktuelle Verordnung des HNO dabei hatten. Und bedauerten, das die Mitarbeiterin leider nur Vertretungsweise in der Filiale war. Den 2. Termin hatten wir beim Filialleiter Herrn Petrick. Dieser Termin war noch angenehmer für uns. Die Anpassung, das Erste justieren der Hörgeräte die ausführlichen Erläuterungen, die mit Beispielen auch die komplizierten Zusammenhänge der akustischen Möglichkeiten und die Reaktion des menschlichen Ohres darauf, nachvollziehbar machten, waren ausgezeichnet. Mein Bruder (77) war so begeistert von Herrn Petrick, das er die Folgetermine ohne Bedenken alleine absolvierte. Wir haben auf jede Frage und alle Bedenken gute Antworten erhalten. Wir waren über 2 Std. in der Beratung und auch bei den Formalien im Bezug auf die Krankenkasse haben wir eine sehr serviceorientierte Unterstützung erhalten. Wir fragten nach Zubehör für mehrere hundert €, auf das wir im Internet gestoßen waren. Herr Petrick hat uns OHNE Verkaufsorientierung auf die Vor- und Nachteile aufmerksam gemacht und uns von - für meinen Bruder -unnötiges Zubehör abgeraten. Alternativen die erheblich kostengünstiger sind wurden vorgeschlagen und begründet. Diese nahmen wir gerne an. Wir verabschiedeten uns sehr herzlich. Mein Bruder freute sich bis heute über das erreichte Hörvermögen und das behutsame herangehen an die max. Möglichkeiten der neuen Hörgeräte. Da er leider sehr Schwerhörig ist, benötigte es noch ein paar Nachjustierungen bis sich sein Gehör an die neuen Herausforderungen gewöhnt hat. Und auch hier bekam er gute Tipps wie er sich den Alltag erleichtern kann. Er kann endlich wieder aktiv am Leben teilnehmen. Es war mir wirklich ein Anliegen, diesen Kundenservice so ausführlich zu beschreiben. Ich war selbst über 39 Jahre im Innendienst eines Versicherungsunternehmens im Kundenservice und Fachbereich tätig und weiß was guten Service ausmacht, ohne die Interesses des Arbeitgebers aus den Augen zu verlieren. Ich weiß auch, das man nicht alle Kunden zufriedenstellen kann. Aber ich weiß, das dieser erlebte Service heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Deshalb auch im Namen meines Bruders herzlichen Dank dafür. Ich wünsche den Mitarbeitern und Herrn Petrick weiterhin gutes Gelingen und viele nette Kunden.

Schnelle und super Bedienung. Immer hilfsbereit.❤️

Super unhöflicher Kontakt, absolut kein Menschen Verständnis und versucht einem immer nur das teuerste anzudrehen. Seit der Kollege weg ist, würde ich dort nicht mehr hingehen. Unverschämt.

Dankschón das Ihr mir so unkompliziert geholfen habt und somit meinen Urlaub an der Mosel gerettet habt. Der Urlauber aus Thüringen.

Vielen Dank Herr Petrick für das ausführliche und aufklärende Gespräch. Super Service!

Super Mitarbeiter und Bedienung. Die Direktanmeldung beim Geschäft, ist besser,als wenn man in der Zentrale anruft.

Wirklich sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Es wird sich auch Zeit genommen für eine ausführliche und kompetente Beratung und die beantwortung jeglicher Fragen die man hat. Auch der Service hinterher ist einwandfrei, egal ob es um Einstellungen oder Anpassungen geht oder eine gründliche Reinigung oder Reparaturen.

Bester Service und kompetent!☀️ Unglaublich liebe, herzliche Mitarbeiter, die selbst bei unfreundlichen Kunden zuvorkommend und freundlich reagieren. Sie handeln immer im Interesse des Kunden und das mit einem Lächeln im Gesicht. Für jedes Problem eine Lösung parat! 💪

Nach 6 Jahren war ich mal wieder bei Geers zwecks neuer Hörgeräte in Boppard. Mein alter Berater ging wohl in den wohlverdienten Ruhestand. Ich möchte mich bei ihm (falls er das liest) noch einmal für die kompetente Beratung bedanken, die er mir über die Jahre geliefert hatte. Nun, heute kam ich wieder einmal bei Geers nach Boppard. Mich erwartete ein junges aufgeschlossenes, absolut freundliches Team. Ich wurde von einer jungen Frau beraten und musste feststellen das sie die Fähigkeit hatte zuzuhören und musste ebenfalls feststellen das sie über ein fundiertes Fachwissen verfügte. Ihre Geduld und ihr Einfühlungsvermögen waren wirklich beeindruckend, und ich fühlte mich bestens aufgehoben. Schließlich fand ich das ideale Hörgerät, das perfekt zu meinen Bedürfnissen passte. Der gesamte Prozess war sehr angenehm und ich bin äußerst zufrieden mit der professionellen Betreuung, die ich bei Geers erhalten habe. Es ist beruhigend zu wissen, dass auch in der heutigen Zeit noch solch herausragender Service geboten wird. Ich kann Geers in Boppard ohne zu zögern weiterempfehlen.

Die Angestellten sind sehr hilfsbereit.