GEERS Hörgeräte, Wickede

Nun, mein Vater ist schon über 85 und benötigte endlich mal ein Hörgerät. Geers war in der TV Werbung...ohne mich damit zu beschäftigen, bin ich mit meinem Vater dort hin geangen und einen Termin vereinbart. Klappte soweit gut, die Mitarbeiterin war nett. Beim Termin war es durchaus OK. ein Paar Test HG wurden meinem Vater mitgegeben, allzu grosse Erklärungen gab es nicht, ggf. weil ich dabei war und möglicherweise den Eindruck vermittelte, dass ich mich mit "Technik" auskenne und mein Vater eh nichts versteht... Etwas negativ war "möchten Sie eine Versicherung für das Probetragen für 25.- Euro"...ne, wollen wir nicht. Aber einen bitteren Beigeschmack hatte dieses Angebot schon. Denke mein Vater hätte alleine alles unterschrieben. OK. 10 Tage lang HG getestet, wobei diese Demogeräte angeblich die Hörgewohnheiten analysieren und beim ...nennen wir es Verkaufsgespräch eine Empfehlung aussprechen. Da saßen wir nun wieder beim Verkaufsgespräch, wobei ich für meinen Vater das Wort übernahm und dem VK mitteilten, dass dieses HG nicht das Richtige für meinen Vater ist...denn die letzten Tage des Probehörens lag es eher in der Schublade. Ein In Ohr Gerät habe ich zur Sprache gebracht, dies wurde aber eher auf Seiten des VK abgelehnt. Ok. in der "Probezeit" habe ich mich durchaus mit Hörgeräten beschäftigt und ich hatte ebenso meine Zweifel ob ein In Ohr Gerät das richtige für meinen Vater ist. Aber ich bin Leie und zumindest ein "Testen" wäre nicht schlecht gewesen. Ok. Verkaufsgespräch...wobei mein Vater ja eigentlich mit dem HG nicht so recht klar kam und solch ein HG nicht mehr wollte. Was hat denn wohl die vermeintliche Analyse der Tragedaten ergeben...ratet mal ? selbstverständlich die höhste Geräteklasse, aber da auf Nachfrage, mein Vater keine Musik hört, tut es auch die zweithöhste Klasse....aber immer noch ca. 2.500 Euro Zuzahlung. Ich könnt wetten, dass die Analyse nie die "Kassenstufe" vorschlägt und ob es eine Analyse überhaupt gibt...fraglich ? Ich habe das Gespräch dann an diesem Punkt abgebrochen. In der "Probezeit" bekam meine Mutter ein Schreiben mit dem Aufdruck "Bundesweiter Aufruf zur kostenlosen Hörvorsorge"...meine Mutter dachte wirklich, dass dieses Schreiben om Amt kommt....diese "Methode" der Kundengewinnung von Geers lasse ich mal unkommentiert. Mein Vater hat mit meiner Hilfe einen Online Akustiker gefunden, bei dem er zwei Hörgeräte (hinter Ohr und In Ohr) zur Probe erhalten hat und mit dem In Ohr Hörgerät absolut zufrieden ist. Aber es ist kein braunes und recht einfach gehaltenes HG wie das In Ohr Gerät von Geers, nein...schon ein superkleines und hochwertiges Gerät...natürlich ohne Zuzahlung. Klar, online...Garantie und Anpassung werden ebenfalls 6 Jahre übernommen. Einen Akustiker vor Ort brauche ich nicht, aber mein Vater alleine wäre da aufgeschmissen, dies muss ich klar feststellen. Re­sü­mee: Informiert euch im Internet, Geers ist nicht der Einzige, wobei die "Methoden" von Geers teils mehr als fragwürdig sind. Generell ist der Hörgeräte Markt sehr unüberschaubar, aber dies ändert sich hoffentlich in Zukunft.

Der Mitarbeiter, Herr Tippkemper, hat mit seiner freundlichen und ehrlichen Wesensart aber auch mit seiner großen Kompetenz, meiner Mutter geholfen, das für sie passene Hörgerät herauszufinden. Der Fokus stand ausschließlich hierauf. Ich kann Herrn Tippkemper auf jeden Fall weiterempfehlen!

Sehr freundlicher, kompetenter Berater, empfehle ich gerne weiter.

Immer wieder gerne. Herr Tippkemper informierte mich umfangreich und ging stets auf meine Fragen ein. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Akustiker nur weiterempfehlen.

Ich kann GEERS absolut weiterempfehlen. Herr Tippkemper ist stets freundlich und bemüht sich immer sehr. Vor allem aber kann ich auch die Flexibilität lobenswert erwähnen. Auch kurzfristig wurde mir immer weiter geholfen. Immer wieder gern dort!

Kundenunfreundliche Öffnungszeiten und eine schlechte und unfreundliche Beratung. Man geht nicht auf den Kunden ein und will nur verkaufen