Mit 74 Jahren und nach einem Besuch beim Hals-Nasen-Ohren-Arzt wurde mir mitgeteilt, dass ich schwerhörig bin. Ehrlich gesagt, ich persönlich habe nichts davon gemerkt und war mit der Situation überfordert. Die Krankenkasse hat mich darauf hingewiesen, mehrere Hörakustiker aufzusuchen, um für mich ein persönlich passendes Hörgerät zu finden. Mir wurde vorgeschlagen, die Firma Amplifon und Audibene aufzusuchen. Als erstes habe ich Amplifon besucht und war mit der Beratung und dem Service sehr zufrieden. Auch im Internet habe ich mich schlau gemacht und festgestellt, dass es auch dort mehrere Anbieter gibt, die das gleiche Hörgerät zu einem geringeren Preis anbieten. Internet rate ich ab, denn ich musste leider feststellen, dass die telefonische Beratung nicht überzeugend ist und das alle Einstellungen der Hörgeräte über das Internet laufen und alleine deshalb ist es besser, wenn man einen Kundendienst in der Nähe hat.
Durch Zufall bin ich im Internet auch auf die Firma Geers gestoßen und habe festgestellt, dass sich eine Filiale in meiner Nähe bzw. in Taunusstein liegt. Nach Terminabsprache wurde ich dort von einer Frau Karina Herdling (Hörakustikerin) empfangen. In einer ruhigen angenehmen Umgebung wurde mir von ihr ein kostenloses Analyse-Höhrgerät für mehrere Wochen zur Verfügung gestellt. Eine so gute Beratung habe ich nirgends und auf jede Frage eine höfliche Antwort erhalten. Alleine die Geduld der Dame mit mir und den vielen bestimmt auch dummen Fragen kann ich nur meine Hochachtung aussprechen und das als ehemaliger Werkstattleiter, Serviceleiter und Einkäufer, Innendienstleiter und stellvertretender Chef. In meiner gesamten beruflichen und betrieblichen Tätigkeit (50 Jahre) ist mir so viel Fachkompetenz nur selten vorgekommen, wie die von Frau Karina Herdling in der Filiale der Fa. Geers im Taunusstein.
Sehr geehrte Firma Geers, wenn alle ihre Hörakustiker/Hörakustikerin so wie Frau Karina Herdling, in der Filiale Taunusstein sind, könnte ich beruhigt 6 Sterne vergeben. Ein Tipp von mir. Diese Frau Karin Herdling gehört beruflich gefördert und versucht Sie Frau Härdling in Ihrer Firma zu halten. So eine gute Mitarbeiterin werden Sie in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr bekommen.
Antwort von Geers
18. August 2024
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, Hans-Werner Kütterer. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.